特定商取引法に関する表記

販売業者 KDDI株式会社
運営責任者 菅 隆志
所在地および連絡先

サービスの提供者:

KDDI株式会社
東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
沖縄セルラー電話株式会社
沖縄県那覇市松山1-2-1

お問い合わせ先

【お客さまセンター】
  • 一般電話から: フリーコール 0077-7-111(無料)
  • au電話から: 局番なし 157(無料)
  • ※一部メニューを除き24時間ご利用いただけます。(メンテナンスや時間帯によりご利用いただけない場合もあります)
  • ※オペレーターとの通話は 9:00〜20:00
    ホームページアドレス: http://www.au.kddi.com
販売価格 各商品の詳細ページに表示しております。
送料 2,500円(税抜)以上のご購入は送料を無料とさせていただきます。
2,500円(税抜)未満のご購入は、宅配便500円(税抜)、メール便100円(税抜)いずれかの送料がかかります。
  • ※ぷりペイドカードは非課税のため、商品合計金額で送料が計算されます。
商品の支払い方法
クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード(一括支払いのみ)
VISA、MasterCard、JCB、American Express、DINERS
代金引き換え

商品代金、送料のほかに代金引き換え額に応じた代金引き換え手数料がかかります。
2014年4月1日より代引き手数料が変更になりました。

代金引換額 * 代金引換手数料(税抜)
1万円未満 300円
1万円以上〜3万円未満 400円
3万円以上〜5万4千円未満 600円
5万4千円以上〜10万円未満 800円
10万円以上〜30万円未満 1,200円
  • * 代金引換額は、商品代金・送料・代金引換手数料(いずれも税込)の合計額です。
商品の引渡し時期
  • 商品はお申し込みを受けてから、宅配便またはメール便にて1週間前後でお届けします。ただし、年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休等においては、商品の配送が遅れる場合があります。
  • 商品発送が著しく遅れる場合には、当社から連絡いたします。
商品返品の条件
  • 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。
    交換の際は、お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。
  • 返品につきましては、当社商品出荷日より9日以内且つ商品未開封の場合に限りお受けいたします。お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。
  • 返品にかかる費用については、お客さまにご負担頂きます。
  • 次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    • ※当社の責に帰するべからざる理由により、汚れ・傷等が生じた商品
    • ※当社商品出荷日より10日以上経過した商品
    • ※開封されている商品
  • 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、当社事由による返品の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
  • 返品までの間に通信をされた場合、日割りの基本使用料金等、および通信された場合はその通信料を請求させていただきます。
  • 返品はお申し込み単位となります。確認メール等に記載されているご注文番号を確認の上、お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。
    なお、複数商品をお申し込みいただき、一部のみを返品される場合には、いったん、当該ご注文番号のお申し込み全体を返品いただき、再度、お申し込みいただきますようお願いいたします。